服務簡介
服務內容:1.熱線故障排除服務;2.遠程快速排障服務;3.用戶電話留言回呼服務;4.病毒預警、常見問題主動告知服務;5.高級工程師、專家工程師診斷指導服務;6.用友新產品和服務產品告知服務;7.客戶投訴和建議受理服務;服務特點:1.統一的服務資源調度:上海用暢統一調度公司服務資源,及時響應用戶服務請求!2.雄厚的技術實力:集中用友優質服務資源,專家級服務及實施工程師;與產品研發部門緊密銜接,專業、迅速地解決用戶問題;3.高質量的服務保障:嚴密的管理、控制流程保證服務質量;對熱線服務進行監聽和服務質量監控;每一個現場
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